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FAQ

01. Wie sind die Öffnungszeiten des Ladens von KVT-Fastening an der Lagerstrasse 8 in Dietikon?

07.30 – 12.00 und 13.00 – 16.30 Uhr (vor Feiertagen bis 15.30 Uhr)

02. Hat KVT-Fastening Betriebsferien?

Ja, zwischen Weihnachten und Neujahr.

03. Wie hoch sind die Versand- und Verpackungskosten bei KVT-Fastening?

Die Versandkosten betragen ca. CHF. 8.00. Für die transportsichere Verpackung werden zusätzlich ca. CHF 2.50 verrechnet. Bitte beachten Sie, dass je nach Gewicht der Lieferung der Preis für die Fracht und die Verpackung auch höher sein kann.
Ab einem Bestellwert von CHF 1‘200.00 entfallen die Versandkosten generell.

04. Wie werden die Bestellungen geliefert?

Bis zu einem Gesamtgewicht von 29 kg erhalten Sie Ihre Bestellung mit der Schweizer Post (A-Post). Sendungen ab 30 kg liefern wir Ihnen per LKW innert 24 Stunden direkt an die von Ihnen gewünschte Adresse.

05. Wie lange dauert es, bis ich die bestellten Artikel erhalte?

Bei einem Bestelleingang (online oder per Post) bis 16.00 Uhr und einem entsprechenden Lagerbestand bei uns, wird Ihre Bestellung in der Regel noch am selben Tag ausgeliefert. 
Bei dringenden Bestellungen, die nach 16.00 Uhr bei uns eintreffen, bitten wir um eine telefonische Avisierung.

06. Hat KVT-Fastening eine Mindestbestellmenge?

Ab 1. Juli 2014 wird für alle Bestellungen, sofern nichts anderes vereinbart ist, unter CHF 50.- ein Handling-Aufschlag von CHF 20.- verrechnet.

07. Haben Sie Aussendienstmitarbeiter? Wer ist zuständig für mich?

Ja, KVT-Fastening hat Aussendienstmitarbeiter. Bitte melden Sie sich bei Frau Widmer Tel. +41 44 743 33 30 / b.widmer@kvt-fastening.com für nähere Auskünfte.

08. Was ist SOLUTIONEERING?

Solutioneering beschreibt die Qualität und den Prozess unserer Kundenbetreuung. Kunden werden mit unseren spezifischen Kenntnissen und Erfahrungen von unseren Innen- und Aussendienstmitarbeitern beraten. 
Daraus werden effiziente sowie sichere Lösungen generiert, auch bei komplizierten Problemstellungen.

09. Werden auch Produktschulungen angeboten?

Ja, es werden diverse Produktschulungen durchgeführt. Die Schulungsthemen sowie -daten finden Sie unter folgendem Link: http://www.kvt-fastening.ch/Aktuelles/Schulungen-und-Messen/

10. Was kann ich tun, wenn meine Fragen durch die bisherigen FAQ’s nicht beantwortet werden konnten?

In diesem Fall beraten Sie unsere Verkaufsmitarbeiter gerne telefonisch oder vor Ort, um Sie bei der Auswahl der optimalen Lösung zu unterstützen. 
Mit diesem Link gelangen Sie direkt zu den Kontaktdaten.
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